রেফারেন্স

cb99-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়

cb99-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়
cb99 cb99-তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা পায়
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, পরিবর্তনের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করলে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট cb99-এ লগইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত তথ্য অনুরোধ সরাসরি এখানে করা যায়।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — বিষয়বস্তুতে 'Privacy Request' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে যান। নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি সেখান থেকেই পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

cb99-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে ডেটা ধারণের মেয়াদ ও মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পর্কে সহায়তা দলের কাছ থেকে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

কুকি ব্যবহার

সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনার ভাষা ও পছন্দের বিভাগ মনে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে OTP যাচাই হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো cb99 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

cb99-এ লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও লেনদেনের ইতিহাস দেখা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যা আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।